プレミアムセレクトショップ Q&A
プレミアムセレクトショップの掲載商品は、オンラインで購入できますか?
ご予約後、店舗にて試着いただく商品の為、オンラインでは購入できません。
当日の予約はできますか?
商品の準備に4日間かかりますので、その後の1週間が予約可能日です。
※予約の際にカレンダーに表示しております。
何日間取り置きしてもらえますか?
ご来店予定日よりさらに7日間は取り置きしております。
※但し、その期間を過ぎますと自動的にキャンセル扱いとなりますのでお気をつけください。
予約をしましたが、店舗、日時、商品を変更したり、予約をキャンセルしたりできますか?
可能です。 オンラインショップまでお電話かメールにてご連絡をください。
試着予約をせずに店頭で試着することができますか?
試着予約の商品が常に店頭に在庫しているわけではございません。
必ず試着予約を行ってください。
『オンラインショップ』と『プレミアムセレクトショップ』がありますが何が違いますか?
『オンラインショップ』はそのまま購入もできれば試着予約もできるサイトです。
『プレミアムセレクトショップ』は試着予約だけのサイトでプレミアムな商品を準備しております。
※『オンラインショップ』と『プレミアムセレクトショップ』の商品は混在して予約ができません。
商品は何本予約できますか?
一度の予約で最大3本までです。(一度目のご来店が完了するまでは次の予約はできません。)
※『オンラインショップ』と『プレミアムセレクトショップ』の商品は混在して予約ができません。
※高額商品に関しては、予約に制限がありますのでこちらからご連絡をさせていただく場合がございます。
どこの店舗で予約できますか?
福岡、佐賀、長崎、山口の、どこの店舗でも予約をしていただけます。
但し、999,9の商品だけは試着予約のできる店舗が限られています。
999,9の商品をカートに入れた場合は他の商品も含めて指定された店舗だけしか選択できません。
予約した商品は必ず購入しないといけないですか!?
試着をしてご満足いただけた時にだけご購入ください。
店頭で違う商品が気に入ったのですが商品変更は可能ですか!?
変更可能です。ぜひ店頭の商品とかけ比べて見てください。
表示価格はレンズ代込みですか?
表示価格はフレームのみの税込価格です。レンズ代金に関しては店頭でご確認ください。
返品はできますか?
店頭でご注文頂いた後の返品は承っておりません。
購入のキャンセルはできますか?
試着予約のキャンセルは可能ですが、店頭でご注文いただいた商品のキャンセルは承っておりません。
保証期間や保証内容について教えてください。
フレームは1年間の品質保証、3年間の破損保証、レンズは6ヶ月間の見え方保証がございます。 メンテナンス、クリーニングは永久無料など充実した保証を準備しております。 詳しい保証内容については店頭スタッフにお尋ねください。
オンラインショップの住所、営業時間、定休日などを教えてください。
オンラインショップのお問い合わせについて
住所:〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4丁目3番30号 天神ビル新館 3F
電話:0120-108-701(日・祝日・年末年始を除く午前10時~午後5時まで受付)
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店舗の住所、営業時間、定休日などを教えてください。
各店舗の詳細は、弊社コーポレートサイトの店舗検索ページからご確認ください。
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