ご注文の流れ

画面での操作手順

お支払方法について

武田メガネ オンラインショップでは、ご購入いただく際のお支払い方法は以下よりお選びいただけます。
各お支払い方法についての詳細をご覧いただき、ご都合の良い方法をお選びください。

●代金引換
商品の受取り時に代金を支払うことができます。
手数料は弊社が負担します。（無料）

●クレジットカード払い

ご購入時にカード番号などをお知らせいただきます。
後日、お客様の指定口座より引き落としをさせていただきます。

ご利用可能なカード

●店舗にてお支払い
ご購入時に店舗にてお支払いを選び、商品を受け取る店舗をお選びいただけます。
後日、店舗にご来店いただき、そこでお支払いとなります。
※店舗にて商品を受け取る方のみご利用可能なお支払方法です。

配送方法・送料について

武田メガネ オンラインショップでは、全商品全国一律送料無料でお届けいたします。

●配送方法について
配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がお選び頂くことは出来ません。基本的にヤマト運輸での配送となります。
日付指定や時間帯のご指定も原則として承っておりません。
何らかの理由で配送方法、日付指定、時間帯指定をご希望の場合は必ず【ご注文前】に事前にお問い合わせください。ご注文後のご指定はお受けしかねます。
予めご了承ください。

●店舗受取りについて
お近くの武田メガネ店舗でお受取りが可能です。
ご希望の場合は、ご購入時に商品受取り方法の中から【店舗にて受取り】をお選びください。

●配送日数について
基本的には発送完了後、2～5日で到着いたします。
（離島などの場合は4～6日かかる場合もございます。）

●配送
商品は、オリジナルメガネケース、取扱説明書＆保証書、納品書と合わせてお送りいたします。

メガネケースは、3色からお選びいただけます。

※ブランドによっては専用メガネケースが付属します。

キャンセル・返品・交換について

■キャンセルについて　※オンラインショップでご購入の商品に限ります。
キャンセルを希望する場合はオンラインショップ窓口にご連絡をください。
その際にご注文番号（マイページより）が必要となります。
※製作工程に入っている注文品はキャンセル処理ができないことがございます。その際は一旦商品を郵送させていただきますので、お手数ですがその後に返品処理を行っていただきます。

■返品・交換について　※オンラインショップでご購入の商品に限ります。
商品のお届け日より８日以内であれば未使用商品に限り返品・交換が可能です。
オンラインショップ窓口にご連絡をください。
ご連絡をいただいた後に商品と同梱の『返品・交換依頼書』にご記入いただきお手続きを行っていただきます。
下記の商品については返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。

• 商品のお届け日より９日以上経過した場合
• 同梱物（ケース等）を紛失した場合
• お客様の過失により破損・汚損をしている場合

※商品によっては返品・交換をお受けできない商品がございます。詳しくは各商品詳細ページをご確認ください。
※お客様都合による返品・交換は、合わせて1回までといたします。
※武田メガネ実店舗でお買い上げの商品をオンラインショップで返品・交換することはできません。
※オンラインショップでお買い上げの商品は武田メガネ実店舗で返品することはできません。

■オンラインショップへのお問い合わせについて
郵便番号：810-0001
住所：福岡県福岡市中央区天神４丁目３番３０号　天神ビル新館３Ｆ
電話：0120-108-701
（日・祝日・年末年始を除く　午前１０時～午後５時まで受付）
武田メガネ　オンラインショップ　お客様窓口

※その他、送料や返金についてはこちらをご確認ください。

ご利用でお困りの方へ

お客様から多く寄せられるご質問と答えをまとめております。
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